Transforme sua loja em um ponto de refresco para clientes no verão
Um bom atendimento aos clientes no verão inclui oferecer um ambiente agradável, com temperatura amena e, se possível, um copo de água geladinha.
Ao criar um ambiente confortável, com temperatura agradável, os pequenos empreendimentos tendem a vender mais, aumentando o ticket médio e engajando mais os clientes.
Neste post, vamos apresentar dicas valiosas para que você garanta um clima agradável, oferecendo um lugar onde os clientes se sintam bem e tenham uma boa experiência.
Ar-condicionado ou ventiladores estratégicos
Ao optar pelo equipamento de ar-condicionado, faça manutenções regulares para limpar os filtros e manter o seu correto funcionamento. Além disso, durante a jornada, garanta que ele esteja regulado com uma temperatura agradável para o verão, entre 22 °C e 24 °C.
Se você optar por ventiladores, posicione-os de maneira que o ar possa circular sem gerar desconforto. Os ventiladores de parede e de teto são boas opções, considerando as necessidades e o espaço do local.
Bebidas refrescantes para os clientes
Promova uma experiência de compra no calor satisfatória, oferecendo bebidas bem geladas para os seus clientes. Pode ser chás gelados, limonadas, sucos de frutas frescas e sazonais, além de outras bebidas que atendam às preferências dos clientes.
Inclusive, você pode criar uma bebida especial para cada dia da semana e divulgar a novidade nas redes sociais, gerando, assim, um impacto favorável na audiência.
Outra ótima dica para ficar na vanguarda da concorrência é oferecer uma jarra com água saborizada gelada, mostrando aos seus clientes que você prioriza o bem-estar e gosta de vê-los satisfeitos.
Iluminação suave e natural
No verão, a iluminação natural ganha mais destaque, visto que diminui a necessidade de contar com lâmpadas, fontes que podem gerar ainda mais calor, salvo as lâmpadas de LED. Essas lâmpadas de tons mais quentes, permitem criar um clima agradável sem aumentar a temperatura do ambiente.
Decoração refrescante
Decore os espaços com plantas naturais, como cactos e samambaias, já que elas ajudam a criar uma atmosfera mais relaxante e a purificar o ambiente. Agora, quando falamos de cores das paredes, opte pelo branco, bege ou tons pasteis, pois são alternativas que transmitem sensação de frescor.
Complete a decoração usando elementos leves, como toalhas de mesa de algodão ou linho, arranjos de flores, cortinas de tecidos leves e almofadas fofas. Ao optar por uma decoração refrescante, você garante o merecido conforto para os clientes.
Ambiente de descanso
Para promover um confortável clima de verão na loja, vale a pena investir em móveis leves, como sofás e cadeiras com almofadas, pois esses detalhes fazem com que as pessoas se sintam mais à vontade na sua loja.
Se tiver espaço disponível, crie uma área de lounge ou uma graciosa varanda com sombra. Essas opções são refrescantes e atraem os clientes que buscam relaxar durante as suas compras ou atividades de lazer.
Vitrines e displays refrescantes
Inclua em suas vitrines e displays elementos refrescantes, como o preparo de suco de frutas da estação (melancia, abacaxi, morangos), sorvetes e acessórios de verão, inclusive em um ambiente instagramável.
Esses detalhes são perfeitos para chamar a atenção dos clientes, pois despertam a curiosidade e a sensação de que ali é um ponto de refresco durante o calorão, levando as pessoas a entrarem no seu estabelecimento.
Música ambiente adequada
Complete o clima refrescante e tranquilo ao adicionar uma playlist de primeira, repleta de jazz, bossa nova e música instrumental.
Mas preste atenção no volume. Cuide para não gerar desconforto e atrapalhar a conversa dos clientes. Sendo assim, opte por um volume baixo, que promova o relaxamento e o descanso.
Experiência refrescante para os seus clientes no verão
A estação mais quente do ano requer cuidado redobrado para promover uma boa experiência do cliente, afinal, são vários os fatores que podem comprometer o volume de vendas, entre eles, as temperaturas elevadas em um ambiente desconfortável.
Além de otimizar a experiência dos clientes no verão, uma loja refrescante e acolhedora aumenta as chances de fidelizar os consumidores e aumentar as vendas.
Adotando as dicas que apresentamos no post, você não somente consegue vender mais, como também transforma o seu negócio em um verdadeiro oásis, com “sombra e água fresca” para os seus clientes.
E você, o que achou das nossas dicas? Já adotou medidas para atender melhor os seus clientes no verão? Participe através do campo de comentários!
